--- title: "Betalingsherinnering per mail: voorbeeldteksten" date: 2026-10-03 author: "eisadmin" featured_image: "https://europeseincassoservice.nl/wp-content/uploads/2026/06/aanmaning.jpg" categories: - name: "Incasso & facturen" url: "/category/incasso-facturen.md" --- # Betalingsherinnering per mail: voorbeeldteksten Een onbetaalde factuur begint zelden met opzet. Meestal is een betaling simpelweg blijven liggen. Een vriendelijke **betalingsherinnering mail** is dan vaak genoeg om de boel weer in beweging te krijgen — mits u de toon en timing goed kiest. Op deze pagina vindt u kant-en-klare voorbeeldteksten voor de eerste herinnering, de tweede herinnering en de laatste aanmaning, plus uitleg over wat u wel en juist niet schrijft. ## In het kort - Stuur de eerste herinnering kort, vriendelijk en zonder kosten — vaak is dit al genoeg. - Wordt de factuur nog niet betaald, dan wordt de tweede herinnering iets zakelijker en noemt u een nieuwe termijn. - De laatste herinnering is een formele [aanmaning](/aanmaning/) waarin u incassokosten en een uiterste betaaldatum aankondigt. - Blijft betaling daarna uit, dan kunt u de vordering uit handen geven aan een incassobureau. ## Waarom een goede betalingsherinnering werkt Een herinnering doet twee dingen tegelijk. Ze brengt de factuur opnieuw onder de aandacht en ze laat zien dat u uw debiteurenbeheer serieus neemt. Wie netjes maar consequent herinnert, krijgt sneller betaald dan wie maandenlang wacht en dan plotseling dreigt. Belangrijk is dat u in elke mail dezelfde gegevens herhaalt: het factuurnummer, het openstaande bedrag en de oorspronkelijke vervaldatum. Zo kan uw klant de betaling meteen terugvinden, zonder te hoeven zoeken. Houd de toon menselijk. De meeste klanten zijn geen wanbetalers; ze zijn het gewoon vergeten. Door rustig en respectvol te blijven, houdt u de relatie goed en vergroot u juist de kans op een snelle betaling. ## Voorbeeldtekst 1: de eerste betalingsherinnering Stuur deze rond een week na de vervaldatum. Vriendelijk, kort en zonder extra kosten. ### Voorbeeld eerste herinnering **Onderwerp:** Herinnering openstaande factuur \[factuurnummer\] Beste \[naam\], Mogelijk is het aan uw aandacht ontsnapt, maar onze factuur met nummer \[factuurnummer\] van \[factuurdatum\] staat nog open. Het gaat om een bedrag van \[bedrag\], met als vervaldatum \[vervaldatum\]. Wilt u het bedrag overmaken naar rekeningnummer \[IBAN\] onder vermelding van het factuurnummer? Heeft u de betaling inmiddels gedaan, dan kunt u deze herinnering als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, \[uw naam / bedrijfsnaam\] ## Voorbeeldtekst 2: de tweede betalingsherinnering Hoort u na de eerste mail nog niets, stuur dan na ongeveer een week een tweede herinnering. De toon wordt iets zakelijker en u noemt een concrete nieuwe termijn. ### Voorbeeld tweede herinnering **Onderwerp:** Tweede herinnering factuur \[factuurnummer\] Beste \[naam\], Op \[datum eerste herinnering\] stuurden wij u een herinnering voor onze factuur \[factuurnummer\] van \[bedrag\]. Tot op heden hebben wij de betaling niet ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend het bedrag binnen 7 dagen over te maken naar \[IBAN\]. Lukt betalen op dit moment niet, neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Met vriendelijke groet, \[uw naam / bedrijfsnaam\] ## Voorbeeldtekst 3: de laatste aanmaning Blijft betaling uit, dan stuurt u een laatste aanmaning. Hierin kondigt u een uiterste betaaldatum en de wettelijke incassokosten aan. Voor consumenten geldt dat u eerst een zogeheten veertiendagenbrief moet sturen voordat u deze kosten in rekening mag brengen. Meer hierover leest u op de pagina [factuur niet betaald](/factuur-niet-betaald/). ### Voorbeeld laatste aanmaning **Onderwerp:** Laatste aanmaning factuur \[factuurnummer\] Beste \[naam\], Ondanks eerdere herinneringen staat onze factuur \[factuurnummer\] van \[bedrag\] nog steeds open. Wij stellen u hierbij een laatste termijn van 14 dagen om het bedrag te voldoen. Ontvangen wij de betaling niet binnen deze termijn, dan zien wij ons genoodzaakt de vordering uit handen te geven. De daarbij komende incassokosten komen dan voor uw rekening. Wij vertrouwen erop dat dit niet nodig is en zien uw betaling graag tegemoet. Met vriendelijke groet, \[uw naam / bedrijfsnaam\] ## Toon en timing per herinnering Een vaste opbouw maakt uw debiteurenbeheer voorspelbaar en sterk. Hieronder ziet u in één oogopslag wanneer u welke herinnering stuurt, welke toon past en wat u erin vermeldt. StapTimingToonKosten Eerste herinnering± 7 dagen na vervaldatumVriendelijkgeen Tweede herinnering± 7 dagen laterZakelijkgeen Laatste aanmaning± 14 dagen termijnFormeelaangekondigd Uit handen gevenna verstreken termijnvia incassobureauvoor debiteur ## Wat schrijft u wel en niet? Wat u schrijft bepaalt hoe uw bericht overkomt. Vermeld altijd het factuurnummer, het bedrag en het rekeningnummer, en houd het kort. Vermijd dreigende taal, juridische termen of overdreven uitroeptekens — die werken vaak averechts en zetten de relatie onnodig op scherp. Bied bij twijfel ook altijd de ruimte voor contact, want soms zit er een misverstand of een betalingsprobleem achter de stilte. Pas wanneer alle herinneringen vruchteloos blijven, is het tijd voor de volgende stap. ## Veelgestelde vragen over de betalingsherinnering mail Hoeveel herinneringen moet ik sturen?Meestal volstaan twee herinneringen en een laatste aanmaning. Bij consumenten bent u verplicht minimaal één formele aanmaning (de veertiendagenbrief) te sturen voordat u incassokosten mag rekenen. Mag ik kosten rekenen in een betalingsherinnering mail?In de eerste herinneringen niet. Pas in de formele [aanmaning](/aanmaning/) kondigt u de wettelijke incassokosten aan, en bij consumenten geldt daarvoor de veertiendagentermijn. Hoe lang wacht ik tussen twee herinneringen?Een week tussen elke stap is gebruikelijk. Zo geeft u uw klant ruimte zonder dat de factuur te lang blijft liggen. Wat als ook de laatste aanmaning niets oplevert?Dan kunt u de vordering uit handen geven aan een incassobureau. Zie wat te doen bij een [factuur die niet betaald wordt](/factuur-niet-betaald/). ## Levert uw herinnering geen betaling op? Meld uw openstaande factuur kosteloos aan. Wij benaderen uw debiteur namens u en zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft. [Vordering aanmelden](/contact/)