--- title: "Incassokosten bij consumenten en bedrijven: het verschil" date: 2026-09-09 author: "eisadmin" featured_image: "https://europeseincassoservice.nl/wp-content/uploads/2026/06/euro.jpg" categories: - name: "Incasso & facturen" url: "/category/incasso-facturen.md" --- # Incassokosten bij consumenten en bedrijven: het verschil De regels voor incassokosten verschillen sterk tussen particuliere en zakelijke klanten. Wat u bij een consument mag rekenen ligt wettelijk vast, terwijl u met bedrijven veel meer ruimte heeft om zelf afspraken te maken. Wie het onderscheid kent, voorkomt dat een vordering sneuvelt omdat de kosten niet correct zijn berekend. In dit artikel leest u hoe het zit met **incassokosten consument** versus zakelijk, en waar u op moet letten. ## In het kort - Bij consumenten geldt de wettelijke WIK-staffel: een vast percentage over de hoofdsom met een minimum en maximum. - Voordat u incassokosten bij een consument mag rekenen, moet u eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen sturen. - Bij zakelijke klanten mag u contractueel afwijken van de wettelijke staffel. - De wettelijke incassokosten kennen een minimum van veertig euro en een maximum van 6.775 euro. ## Incassokosten bij consumenten: de WIK-staffel Voor particuliere klanten is wettelijk vastgelegd hoeveel incassokosten u mag rekenen. Dit is geregeld in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, kortweg de WIK. De kosten worden berekend als een percentage van de openstaande hoofdsom, waarbij het percentage daalt naarmate het bedrag oploopt. Hoe hoger de vordering, hoe lager dus het percentage over het meerdere. Aan deze staffel zitten twee grenzen vast. Het bedrag aan incassokosten bedraagt minimaal veertig euro, ook bij een heel kleine factuur. En aan de bovenkant geldt een maximum: u kunt nooit meer dan 6.775 euro aan incassokosten in rekening brengen, hoe groot de hoofdsom ook is. Openstaande hoofdsomPercentage incassokosten Over de eerste 2.500 euro15% Over de volgende 2.500 euro10% Over de volgende 5.000 euro5% Over de volgende 190.000 euro1% Over het meerdere0,5% Minimum40 euro Maximum6.775 euro ## De verplichte 14-dagenbrief Bij consumenten is er nog een belangrijke spelregel: de kosteloze herinnering. Voordat u incassokosten mag rekenen, moet u de particuliere klant eerst een aanmaning sturen waarin u een termijn van veertien dagen geeft om alsnog te betalen, zonder bijkomende kosten. In deze brief vermeldt u ook hoe hoog de incassokosten zullen zijn als betaling uitblijft. Pas wanneer ook die veertien dagen verstrijken zonder betaling, mag u de incassokosten daadwerkelijk in rekening brengen. Deze brief — vaak de veertiendagenbrief genoemd — is geen formaliteit. Wordt hij niet of niet correct verstuurd, dan kunt u de incassokosten bij een consument niet afdwingen. Het loont dus om dit nauwkeurig te doen. Wilt u weten wat u in uw geval mag doorbelasten, gebruik dan de [incassokosten-calculator](/incassokosten/). ## Incassokosten bij zakelijke klanten Tussen bedrijven onderling gelden soepelere regels. De wettelijke staffel vormt hier het uitgangspunt, maar u mag er contractueel van afwijken. Spreekt u in uw algemene voorwaarden of overeenkomst een ander, bijvoorbeeld hoger, percentage of een vast bedrag af, dan geldt die afspraak. Ook is de verplichte kosteloze veertiendagenbrief niet vereist bij zakelijke klanten; u kunt de incassokosten in beginsel sneller in rekening brengen. Die vrijheid heeft een keerzijde: heeft u niets afgesproken, dan valt u terug op de wettelijke staffel. Het is daarom verstandig om uw afspraken over incassokosten duidelijk vast te leggen voordat een conflict ontstaat. Een heldere clausule in uw voorwaarden voorkomt discussie wanneer een factuur onbetaald blijft. AspectConsumentZakelijke klant Wettelijke staffelDwingendUitgangspunt, mag afwijken Afwijken in voorwaardenNiet ten nadeleToegestaan Kosteloze 14-dagenbriefVerplichtNiet vereist Minimum40 euro40 euro (zonder afspraak) ## Wat betekent dit voor uw vordering? Of u nu een consument of een bedrijf factureert: een correcte berekening en de juiste procedure zijn cruciaal. Bij een particuliere klant staat of valt de claim met de kosteloze herinnering en de juiste staffel. Bij een zakelijke klant is het zaak om uw afspraken paraat te hebben. Blijft een [factuur onbetaald](/factuur-niet-betaald/), dan kunt u de vordering inclusief de toegestane incassokosten ter inning aanmelden, zodat het bedrag voor rekening van uw debiteur komt en niet van u. ## Veelgestelde vragen over incassokosten Hoeveel incassokosten mag ik bij een consument rekenen?U volgt de wettelijke WIK-staffel: een percentage over de hoofdsom dat daalt naarmate het bedrag oploopt, met een minimum van veertig euro en een maximum van 6.775 euro. Wat is de kosteloze 14-dagenbrief?Een verplichte aanmaning aan een consument waarin u veertien dagen geeft om alsnog kosteloos te betalen. Pas daarna mag u incassokosten in rekening brengen, mits u de hoogte ervan al in de brief noemde. Gelden bij bedrijven dezelfde regels?Nee. De wettelijke staffel is bij zakelijke klanten het uitgangspunt, maar u mag er contractueel van afwijken en de kosteloze veertiendagenbrief is niet vereist. Wat is het minimum en maximum aan incassokosten?Het minimum is veertig euro en het maximum 6.775 euro, ongeacht hoe groot de hoofdsom is. ## Onbetaalde factuur inclusief incassokosten innen? Meld uw vordering kosteloos aan. We berekenen de toegestane kosten en nemen de inning over. [Vordering aanmelden](/contact/)