Factuur niet betaald? Dit kunt u doen

Wat te doen als een factuur niet betaald wordt

1. Stuur een vriendelijke herinnering. Vaak is een factuur simpelweg over het hoofd gezien.
2. Stuur een formele aanmaning. Met een betaaltermijn (14 dagen) en de aankondiging van rente en incassokosten.
3. Schakel hulp in. Helpt dat niet, meld de vordering dan aan bij een incassobureau.

Bereken de wettelijke rente

Over de periode dat een factuur niet betaald wordt, mag u rente vragen. Vul het bedrag, het aantal dagen dat de factuur openstaat en het rentepercentage in.

Let op: voor zakelijke transacties geldt de (hogere) wettelijke handelsrente, voor consumenten de gewone wettelijke rente. De percentages worden periodiek vastgesteld — controleer het actuele percentage voordat u het invult.

Wat zijn uw rechten als een factuur niet betaald wordt?

Wordt uw factuur niet betaald, dan staat u sterker dan u misschien denkt. Zodra de betaaltermijn is verstreken, mag u de wettelijke rente vragen en — na een correcte aanmaning — de wettelijke incassokosten doorbelasten. U hoeft een wanbetaler dus niet zelf de extra kosten te laten kosten: die komen voor rekening van degene die te laat is. Hoe eerder u actie onderneemt, hoe groter de kans dat u alles alsnog ontvangt.

Belangrijk is dat u uw stappen kunt aantonen. Bewaar de factuur, de verzonden herinnering en de aanmaning, en houd bij wanneer u wat heeft gestuurd. Die opbouw maakt uw dossier sterk als de vordering uiteindelijk uit handen wordt gegeven of voor de rechter komt.

Wanneer schakelt u hulp in?

Blijft betaling uit nadat de aanmaningstermijn is verlopen, dan is het verstandig de vordering uit handen te geven in plaats van te blijven herinneren. Een incassobureau inschakelen kost u bij no cure no pay niets vooraf, en een professionele partij wordt door debiteuren vaak serieuzer genomen dan een zoveelste eigen mailtje. Zo voorkomt u dat de vordering veroudert of zelfs verjaart.

Een veelgemaakte fout is te lang doorgaan met zelf herinneren. Elke week dat een factuur langer openstaat, daalt de kans op volledige betaling: de debiteur kan in geldnood komen, verhuizen of zelfs failliet gaan. Door op tijd te schakelen houdt u de regie en blijven uw mogelijkheden — van minnelijke incasso tot de gerechtelijke route — allemaal open. Wij beoordelen kosteloos hoe kansrijk uw zaak is en wat de logische volgende stap is.

Wat kunt u zelf doen om sneller betaald te krijgen?

Voorkomen is beter dan innen. Factureer direct na levering, hanteer een korte en duidelijke betaaltermijn, en stuur op tijd een vriendelijke herinnering zodra die termijn verstrijkt. Maak betalen zo makkelijk mogelijk en leg uw afspraken vast in uw algemene voorwaarden. Lukt het ondanks alles niet, dan staan wij klaar om het over te nemen.

Veelgestelde vragen